Mi paquete está marcado como entregado, pero no lo he?Actualizado a month ago

Por favor, compruebe primero con sus vecinos, compañeros de piso o de trabajo si han aceptado su paquete. En raras ocasiones, el proveedor de servicios de envío puede actualizar el seguimiento del envío antes de que el pedido se haya entregado realmente. En este caso, le recomendamos que espere 24 horas. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de este formulario de contacto si tu paquete aún no ha llegado después de eso. Intentaremos encontrar inmediatamente una solución satisfactoria. 

Haremos todo lo posible por localizar su paquete. En la mayoría de los casos tenemos que esperar la prueba de la firma del proveedor de servicios de envío. Esto puede tardar hasta 2 semanas.