Comment renvoyer quelque chose?Mis à jour 6 months ago

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1. Recherche ta commande à l'aide de ton code postal et de ton numéro de commande.
2. Sélectionne le(s) article(s) et la raison de ton retour.
3. Télécharge l'étiquette d'expédition directement ou dans l'e-mail reçu, imprime-la et colle l'étiquette sur ton colis. Tu peux également faire scanner le code QR reçu dans n'importe quelle station/filiale DHL. Ainsi, tu n'as pas besoin d'imprimante. Note qu'il s'agit d'une étiquette de retour pré-affranchie, tu peux donc la déposer directement dans le bureau de poste de ton choix. Les frais de retour seront déduits de la valeur de la commande lors du traitement de ton retour et le montant restant sera remboursé.
4. Apporte ton colis au bureau/à l'agence DHL local(e).
5. N'oublie pas de conserver ton reçu postal jusqu'à ce que tu sois remboursé, au cas où ton colis de retour se perdrait pendant le trajet de retour. C'est la seule façon pour DHL de te rembourser.