Come faccio a rispedire qualcosa?Aggiornato 6 months ago
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- Cercate il vostro ordine utilizzando il codice postale e il numero d'ordine.
- Selezionate l'articolo o gli articoli e il motivo della restituzione.
- Scaricate l'etichetta di spedizione direttamente o nell'e-mail ricevuta, stampatela e incollatela sul pacco. In alternativa, è possibile far scansionare il codice QR ricevuto in qualsiasi stazione/filiale DHL. In questo modo non avrete bisogno di una stampante. L'etichetta di restituzione è prepagata e può essere consegnata presso un ufficio postale di vostra scelta. Le spese di restituzione saranno detratte dal valore dell'ordine al momento dell'elaborazione del reso e l'importo rimanente sarà rimborsato.
- Portare il pacco alla filiale/stazione DHL locale.
- Ricordate di conservare la ricevuta postale fino all'elaborazione del rimborso, nel caso in cui il reso venga smarrito durante il tragitto verso di noi. Questo è l'unico modo in cui DHL può rimborsarvi.