Politica di restituzioneAggiornato 6 months ago
Un prodotto non vi sta bene o non vi piace più e volete rispedirlo? Nessun problema, avete 14 giorni di tempo dalla consegna per rispedirlo. Si prega di notare quanto segue:
- Assicuratevi di maneggiare con cura l'abbigliamento sportivo quando lo provate.
- Purtroppo gli indumenti sporchi/usurati e gli articoli senza etichetta non possono essere rimborsati.
- Le spese di spedizione per la restituzione non sono a nostro carico e devono essere sostenute dal cliente. Le spese di restituzione verranno detratte dal valore dell'ordine al momento dell'elaborazione del reso e l'importo rimanente verrà rimborsato.
Per semplificare al massimo il processo di restituzione, è sufficiente seguire i seguenti passaggi:
Accedere al nostro portale dei resi:
Fare clic qui per accedere al portale dei resi
- Cercare il proprio ordine utilizzando il codice postale e il numero d'ordine
- Selezionare l'articolo o gli articoli e il motivo del reso.
- Scaricare l'etichetta contenuta nell'e-mail ricevuta, stamparla e incollarla sul pacco. Si prega di notare che si tratta di un'etichetta di restituzione prepagata che può essere consegnata presso un ufficio postale di vostra scelta. Le spese di restituzione verranno detratte dal valore dell'ordine al momento dell'elaborazione del reso e l'importo rimanente verrà rimborsato.
- Portare il pacco alla filiale/stazione DHL locale.
- Ricordate di conservare la ricevuta postale fino all'elaborazione del rimborso, nel caso in cui il reso venga smarrito durante il tragitto verso di noi. Questo è l'unico modo in cui DHL può rimborsarvi.