¿Cómo devuelvo algo?Actualizado 6 months ago

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1. Busque su pedido utilizando su código postal y número de pedido.
2. Seleccione el/los artículo(s) y el motivo de su devolución.
3. Descargue la etiqueta de envío directamente o en el correo electrónico que recibió, imprímala y pegue la etiqueta en su paquete. También puede escanear el código QR que reciba en cualquier estación o sucursal de DHL. Esto significa que no necesita impresora. Tenga en cuenta que se trata de una etiqueta de devolución prepagada para que pueda entregarla en la oficina de correos de su elección. Los gastos de devolución se deducirán del valor del pedido cuando se procese su devolución y se le reembolsará el importe restante.
4. Lleve su paquete a su sucursal/estación local de DHL.
5. Por favor, recuerde guardar su recibo postal hasta que su reembolso sea procesado en caso de que su devolución se pierda en el camino de vuelta a nosotros. Esta es la única forma en que DHL puede reembolsarle.