¿Han recibido ya mi devolución?Actualizado 6 months ago

Lamentablemente, no podemos influir en el plazo de tramitación del servicio de envío. Dependiendo de la carga de trabajo, podemos tardar entre 3 y 8 días (excluidos fines de semana y festivos en alemania) en recibir y procesar su devolución. Le informaremos por correo electrónico en cuanto el proceso haya finalizado.

Si su devolución está marcada como "Entregada", espere un poco más. Estamos trabajando a toda velocidad para procesar todas las devoluciones lo antes posible.

Si tiene alguna petición especial, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico ([email protected])