Política de devolucionesActualizado 6 months ago
¿Un producto no le queda bien o ya no le gusta y quiere devolverlo? No hay problema, dispone de 14 días tras la entrega para devolverlo. Ten en cuenta lo siguiente:
- Asegúrate de manipular la ropa deportiva con cuidado cuando te la pruebes.
- Lamentablemente, la ropa sucia/desgastada y los artículos sin etiqueta no pueden devolverse.
- No cubrimos los gastos de envío de la devolución y deben correr a cargo del cliente. Los gastos de devolución se deducirán del valor del pedido cuando se procese su devolución y se reembolsará el importe restante.
Para facilitarle al máximo el proceso de devolución, sólo tiene que seguir estos pasos:
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- Busque su pedido utilizando su código postal y número de pedido
- Seleccione el/los artículo(s) y el motivo de su devolución.
- Descargue la etiqueta del correo electrónico que ha recibido, imprímala y péguela en el paquete. Tenga en cuenta que se trata de una etiqueta de devolución prepagada para que pueda entregarla en la oficina de correos de su elección. Los gastos de devolución se deducirán del valor del pedido cuando se procese su devolución y se le reembolsará el importe restante.
- Lleve su paquete a su sucursal/estación local de DHL.
- Por favor, recuerde guardar su recibo postal hasta que su reembolso sea procesado en caso de que su devolución se pierda en el camino de vuelta a nosotros. Esta es la única forma en que DHL puede reembolsarle.